FAQ

Часто задаваемые вопросы

Что такой Дисконт (Disconti)?

Дисконт (Disconti) позволяет туристам делать покупки по сниженным ценам в Турции. Приложение Disconti представляет собой комбинацию дисконтной карты и мобильного приложения, которое предлагает туристам множество торговых скидок, привилегий и преимуществ.

Disconti предлагает сотни скидочных купонов от лучших розничных брендов, в которые входят: прокат автомобилей, рестораны, специальные музеи и многое другое! Вы можете наслаждаться отдыхом, поддерживая платежи за путешествие на своем смартфоне, и сэкономить на многих расходах.

Надежна ли карта Disconti Card, можно ли ей доверять?

Вы можете спокойно доверять Disconti, потому как данная карта является продуктом одного из крупнейших холдингов Турции. По любым вопросам обращайтесь к нам!

Кто такие «Дисконти Билги Текнолоджалери А.Ш.» (Disconti Bilgi Teknolojileri A.Ş.)?

«Дисконти» - это компания, занимающаяся маркетинговыми технологиями, созданная как стартап «Эрен Ритэйл» (Eren Retail) и «Диджимедия» (Dijimedya) под эгидой «Эрен Холдинг» (Eren Holding), одного из крупнейших холдингов Турции.

Цель «Дисконти» - предоставить иностранным туристам, планирующим посетить Турцию, скидки и уникальные впечатления, начиная с планирования поездки и до их возвращения в свою страну. Таким образом, наши услуги направлены на укрепление связи между брендом и туристами и создание лояльсти туристов.

Можно ли скачать бесплатно мобильное приложение Disconti?

Да! Загрузите приложение Disconti и зарегистрируйте свой аккаунт бесплатно! Для ознакомления со всеми привилегиями, преимуществами и другими функциям, вы можете скачать их в App Store и Play Store.

 Почему я должен покупать членство по карте Disconti Card?

Disconti дает вам ваучеры для обмена в магазинах, и вы можете пользоваться ими в Турции для получения низких скидок! Путешествуя с Disconti, вы сэкономите деньги и получите доступ к специальным предложениям в течение 14 дней, а также почувствуете множества привилегий! Приобретение членства Disconti Card поможет вам сэкономить больше, чем вы потратите при регистрации на членство Disconti. Карта Disconti окупится при первой же покупке!

Elite Card (Элит Карт, Элитная карта)

Коды скидок, предложения и различные привилегии от покупок (в том числе:одежда, аксессуары, обувь и сумки, электроника, предметы домашнего обихода, экологически чистые товары, услуги местных предприятий и т. д.), еды и напитков (рестораны, QSR, залы ожидания в аэропортах, магазины трав и т. д.), туристических услуг (SIM-карта с мобильные данные и время, аренда автомобилей без водителя, трансфер из аэропорта, гид и т. д.) и достопримечательности (специальные музеи, ежедневные экскурсии с гидом, тур по Босфору, туры на воздушном шаре, сафари и рафтинг, оздоровление, турецкие бани и т. д.), отели и развлечения (пляж, тематические парки, игровые центры, зоопарк, аквариумы, билеты на мероприятия))

Platinum Card (Платинум Карт, Платиновая карта)

Platinum Card включает в себя все преимущества Elite Card и бесплатную местную SIM-карту с безлимитным WhatsApp + пакет мобильного интернета 20 ГБ + 200 минут для звонков по Турции + 250 SMS.

Health Card (Хэлс Карт, Оздоровительная карта)

Health Card включает в себя все преимущества Platinum Card и медицинские услуги в самых известных турецких больницах, стоматологических клиниках, клиниках трансплантации волос и пластической хирургии.

Как я могу оплатить членство по карте?

Вы можете оплатить кредитной картой только через безопасную платежную систему в приложении Disconti или на сайте www.disconticard.com.

Сколько стоит членство по карте Disconti Card?

Elite Card : 9,90 € - девять евро девяносто центов, включая НДС

Platinum Card: 49.90 € - сорок девять евро девяносто центов, включая НДС

Health Card : 99,90 € - девяносто девять евро девяносто центов, включая НДС

Где я могу найти и купить карту Disconti Card?

Вы можете бесплатно загрузить приложение Disconti из магазинов приложений и узнать о типах карт Disconti и их предложениях. После регистрации вы можете приобрести членство Disconti Card в мобильном приложении с безопасной оплатой! Вы также можете приобрести членство, посетив www.disconticard.com.

Могу ли я получить физическую карту в любом удобном месте?

Нет, вам не нужно получать физическую карту, если вы покупаете цифровую версию. Вы можете активировать и использовать карту в мобильном приложении.

Какой срок действия карт? С какого момента он начинается?

Карта действительная в течении 14 дней после активации. Вы можете отложить активацию членства до прибытия в Турцию. Помните, что вы можете купить членство сейчас, но активировать позже!

Как я могу использовать свою карту Disconti?

Независимо от того, приобретаете ли вы членство по карте Disconti или нет, вы можете ознакомиться со всеми предложениями и кампаниями, но чтобы получить коды скидок и воспользоваться предложениями, вам необходимо приобрести членство по карте Disconti.

Использование карты Disconti через приложение Discont;

Если у вас нет физической карты Disconti Card;

1. Бесплатно загрузите мобильное приложение Disconti из App Store или Play Store.

2. Зарегистрируйтесь и создайте свою учетную запись.

3. Выберите нужный тип карты.

4. Вы будете перенаправлены в безопасную платежную систему для завершения процесса оплаты.

5. После оплаты, чтобы активировать карту Disconti, нажмите «ИСПОЛЬЗОВАТЬ СКИДКУ СЕЙЧАС!» в нижней части экрана кампании.

6. Активируйте код в магазине сразу после покупки!

Если у вас есть физическая карта Disconti Card;

1. Бесплатно загрузите мобильное приложение Disconti из App Store или Play Store.

2. Зарегистрируйтесь и создайте свою учетную запись.

3. Добавьте свой идентификационный номер и VC, указанные на карте, или вы также можете добавить свой идентификатор карты и VC, отсканировав * QR-код камерой вашего смартфона.

4. Вы будете перенаправлены в безопасную платежную систему для завершения процесса оплаты.

* Некоторые физические карты Disconti имеют QR-код для добавления карты.

Если вы покупаете предварительно оплаченную карту Disconti у официального продавца

1. Бесплатно загрузите мобильное приложение Disconti из App Store или Play Store.

2. Зарегистрируйтесь и создайте свою учетную запись.

3. Если Вы не платите по приложению Disconti, то платите продавцу наличными, кредитной или дебетовой картой.

4. Добавьте свой идентификационный номер и VC, указанные на карте.

5. Начните экономить деньги.

Если у вас есть предварительно оплаченная карта в качестве подарка (бонуса)

1. Бесплатно загрузите мобильное приложение Disconti из App Store или Play Store.

2. Зарегистрируйтесь и создайте свою учетную запись.

3. Добавьте свой идентификационный номер и VC, указанные на карте.

4. Начните экономить деньги без оплаты за членство!

Могу ли я использовать физическую карту без использования приложения?

Нет. Физические карты нельзя использовать без приложения Disconti. Если вы приобрели подписку на сайте www.disconticard.com, вам необходимо загрузить приложение. Физические карты нельзя использовать в магазинах.

Могу ли я подключиться к официальному сайту бренда и делать покупки в Интернете, используя Disconti?

Приложение не дает возможности покупать товары. Например, вы не можете купить рубашку (вещь) через приложение и отправить ее домой. Приложение подходит только для использования в магазине.

Могу ли я использовать Disconti на втором устройстве?

Одна карта Disconti доступна только для одного устройства, поэтому для других устройств вам необходимо купить другую карту.

Сколько человек могут использовать одну карту Disconti Card?

Данная карта является персональной и может использоваться только одним человеком.

Как дети могут пользоваться карточками? Требуются ли им отдельные карты?

Дети имеют право пользоваться карточками родителей.

Могу ли я купить Disconti наличными или оплатить в другой валюте?

Совсем скоро по специальной программе партнеров в торговых центрах и т. д....

Как я могу с вами связаться?

Вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected] или по телефону 0216 255 50 00 с понедельника по воскресенье с 9:00 до 19:00 часов.

Кто будет нести ответственность, если я не смогу обменять свой ваучер в магазине? Кому и как я могу обратиться о своей проблеме?

Disconti не несет ответственности за неправомерные действия Поставщиков, но вы можете отправить электронное письмо по адресу [email protected] или позвонить в нашу службу поддержки клиентов 0216 255 50 00

Когда я смогу начать пользоваться своими скидками? Когда истечет срок действия моей карты Disconti?

Срок действия карты составляет 14 дней и начинается со дня первого отображения вашего кода, как код скидки, нажав кнопку «ИСПОЛЬЗОВАТЬ СКИДКУ СЕЙЧАС». Поэтому, пожалуйста, не отображайте код до завершения покупки в магазине.

Что, если мои планы на поездки изменятся, и я только начал свое членство в Disconti?

Если у вас возникли проблемы с днем прибытия и отъезда, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или позвоните по телефону 0216 255 50 00.

Что делать, если я только что добавил идентификатор своей карты, но еще не активировал ее, сколько времени у меня есть на активацию?

Если вы добавили идентификатор своей карты в приложение Disconti, но еще не активировали, у вас есть 180 дней для активации карты Disconti.

Когда начинается срок действия карты?

Срок действия карты начинается с момента первого использования своего ваучера в приложении Disconti, нажав кнопку «ИСПОЛЬЗОВАТЬ СКИДКУ СЕЙЧАС».

Какова ваша политика возврата?

К сожалению, в соответствии со статьей 15/1 (ğ) Регламента потребители не должны использовать право отказа в дистанционных договорах об услугах, мгновенно выполняемых в электронной среде, или о нематериальных активах, мгновенно доставленных потребителю. По этой причине потребители не могут использовать право отказа при покупке Карты. Утерянные или украденные товары также не подлежат возврату.

Могу ли я повысить уровень членства по карте Disconti Card?

К сожалению, в данное время вы не можете получить обновление.

Могу ли я передать или поделиться своим правом собственности на Disconti?

Карты Disconti не могут быть переданы или предоставлены кому-либо еще.

Как я могу пользоваться бесплатным интернетом?

Вам просто нужно сделать онлайн-бронирование через приложение Disconti! Дата доставки или начала аренды должна совпадать с датой действия вашего Disconti.

Будет ли моя местная SIM-карта отправлена в мой отель?*

Ваш отель, аэропорт или ваш AirBnb… Карта будет отправлена куда угодно! Просто закажите свою бесплатную SIM-карту, выбрав Моя карта> Мои дополнительные преимущества> Экран баннера TCT SIM.

* доступно только для Platinum and Health Card (платиновых карт и оздоровительных карт)

Что делать, если какие-то аттракционы закрыты?

Как Disconti, мы стараемся сделать все возможное, чтобы предоставить вам широкий спектр услуг. Однако, если какие-либо услуги или достопримечательности будут закрыты, мы добавим уведомления о закрытии на нашем веб-сайте. Как описано в Условиях использования 8.4 .; Disconti не несет ответственности за неправильные действия поставщиков, недостаточную производительность, коммерческие решения за предоставленные продукты /услуги.

Что делать, если я потеряю свою карту Disconti Card или в том случае, если ее украдут?

Если вы приобрели Disconti, не беспокойтесь. Вы можете использовать свое мобильное приложение Disconti. Если у вас есть карта как физическая версия, и вы потеряли ее без добавления идентификатора карты, вам необходимо купить новую через онлайн-канал или снова как физическую версию.

Что делать с установленным Disconti, в случае утери или кражи моего мобильного телефона?

Ваш счет был отправлен на ваш адрес электронной почты с идентификатором Disconti, поэтому вы можете повторно активировать свое членство на другом устройстве. Не забывайте; одну карту Disconti можно использовать только на одном мобильном устройстве.